Teleoperador/a (Retención clientes)

Antea es una empresa dedicada a la prevención de riesgos laborales líder en su sector. Somos una de las 5 empresas más importantes de España en Prevención de Riesgos Laborales y Vigilancia De La Salud. Nuestro secreto... la cercanía y la digitalización de nuestro modelo de negocio.

En la actualidad contamos con más de 100 delegaciones repartidas por todo el territorio nacional e insular.

Desde el Departamento de Recursos Humanos actualmente nos encontramos en búsqueda activa de varios puestos de Teleoperador/a para el Dpto de Atención a Clientes (Retenciones) para nuestras oficinas de Sevilla.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

-Retención telefónica de clientes que han solicitado la baja

-Asesoramiento a clientes con el objetivo de ofrecerles los productos y servicios ajustándolos a sus necesidades

-Ofrecer soluciones que garanticen la seguridad y continuidad del cliente. (Seguimiento de retención)

-Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.

-Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.

-Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.

Se ofrece:

-Contrato indefinido, incorporación a un proyecto estable y de larga duración

-Jornada de de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 y una tarde 16:00a 19:00.

-Salario según convenio (1.424 euros brutos mensuales)

-Incorporación inmediata